OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
1 – Definire i concetti di marketing diretto e marketing digitale; esaminarne la rapida crescita e i vantaggi per clienti e aziende
2 – Individuare ed esaminare le principali forme di marketing diretto e marketing digitale
3 – Spiegare in che modo le imprese hanno risposto a Internet e all’era digitale attraverso molteplici strategie di marketing on line
4 – Esaminare il modo in cui le aziende usano il social media e il marketing mobile per coinvolgere i consumatori e creare comunità di marca
5 – Discutere il ruolo della forza di vendita ai fini della creazione di valore per il cliente e dello sviluppo delle relazioni
6 – Individuare e spiegare le principali decisioni relative alla gestione della forza vendita
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