capitolo 5

OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO

1 – Definire il mercato di consumo e fornire un modello di riferimento per analizzare il comportamento d’acquisto del consumatore

2 – Identificare i quattro fattori principali che influenzano il comportamento d’acquisto del consumatore

3 – Comprendere i principali tipi di comportamento d’acquisto e le fasi del processo d’acquisto

4 – Descrivere il comportamento di adozione e diffusione dei nuovi prodotti

5 – Definire il mercato delle organizzazioni e spiegare in cosa differisca dal mercato di consumo

6 – Individuare i fattori principali che influenzano il comportamento d’acquisto delle organizzazioni

7 – Illustrare le fasi del processo di acquisto dei mercati delle organizzazioni